2019-10-16
3650次
客服主管
3千-5千/月
双休
管理规范
有提成
晋升快
五险
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客户关系管理
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点广西壮族自治区桂林市荔浦市桥富路口(荔浦/县城内)
联系方式
联系人:覃女士  ( 联系我时,请说是在荔浦人才网上看到的 )
联系电话:0773-7****485
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简历处理率
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简历平均处理时长
10-16 09:45
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职位描述
岗位职责:
1.主动学习专业及系统知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;
2.负责电话的接听工作,解答咨询;
3.整理、反馈技术数据;
4.负责客户服务的协调及投诉处理;
5.协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等;
6.定期回访客户,负责客户反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客服服务。

岗位要求:
1.1年以上互联网客服工作优先;
2.具备主动服务理念,能换位思考;
3.较强的倾听能力、沟通能力、善于引导及处理突发事件;
4.熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
5.优秀的组织协调能力,项目控制能力,良好的客户沟通能力。
联系电话:覃女士:0773-7228485
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